Create User Flow
Dwinawan Hariwijaya
• • •
Diskusi
Saat diskusi untuk membuat user flow usahakan untuk mengajak semua stakeholder. Ajak Project Manager atau orang bisnis untuk memastikan user flow atau alur nya
sesuai dengan kebutuhan bisnis. Ajak Backend dan Frontend Developer untuk memastikan user flow nya bisa diimplementasi kan.
" Ajak semua stakeholder berdiskusi agar user flow yang dibuat sesuai dengan kebutuhan dan dapat diimplementasikan. "
• • •
Referensi
Saat ini banyak sekali aplikasi ataupun website di berbagai bidang mulai dari bidang travel, kesehatan, makanan, event, transportasi dan banyak lagi.
Membuat user flow saat ini bisa lebih mudah dibanding beberapa tahun lalu karena saat ini sudah banyak referensi nya.
Misalnya kamu dan team sedang membuat fitur untuk memesan tiket pesawat,
untuk memulai nya kamu bisa mengumpulkan beberapa aplikasi atau website yang menawarkan layanan pemesanan tiket pesawat,
lalu mencoba nya satu persatu, lalu melakukan analisa apa keunggulan dan kekurangan nya.
" Menggunakan referensi bisa jadi langkah awal yang sangat membantu dalam proses pembuatan user flow. "
• • •
Solusi
Sebelum membuat user flow pastikan bahwa kamu dan team sudah memiliki solusi yang sudah disetujui semua stakeholder.
Setelah memiliki solusi barulah kalian merancang langkah demi langkah atau user flow untuk menggunakan solusi tersebut.
Contohnya ada masalah seperti ini:
Ada masalah di perusahaan online shop khusus untuk bahan makanan, mereka menerima masukan dari beberapa pelanggan yang menggunakan website mereka sebulan sekali untuk berbelanja kebutuhan bulanan.
Para pelanggan ini mengeluhkan hal yang sama, mereka harus kembali mencari satu persatu barang yang biasanya mereka beli setiap bulan.
Untuk mencari 1 barang diperlukan waktu sekitar 1 menit, padahal mereka rata-rata membeli 50 jenis barang, jadi estimasi waktu yang mereka butuhkan untuk memasukkan barang ke dalam keranjang belanja adalah 50 menit.
Ada masalah di perusahaan online shop khusus untuk bahan makanan, mereka menerima masukan dari beberapa pelanggan yang menggunakan website mereka sebulan sekali untuk berbelanja kebutuhan bulanan.
Para pelanggan ini mengeluhkan hal yang sama, mereka harus kembali mencari satu persatu barang yang biasanya mereka beli setiap bulan.
Untuk mencari 1 barang diperlukan waktu sekitar 1 menit, padahal mereka rata-rata membeli 50 jenis barang, jadi estimasi waktu yang mereka butuhkan untuk memasukkan barang ke dalam keranjang belanja adalah 50 menit.
Lalu para stakeholder membuat solusi:
Mereka berpikir bagaimana membantu pelanggan yang berbelanja barang-barang yang sama setiap bulan dengan praktis dan mudah.
Lalu para stakeholder memutuskan untuk membuat sebuah tombol ajaib yang bisa membuat pelanggan mengisi keranjang belanja dengan barang barang yang pernah mereka beli dalam sekali klik.
Tetapi, dari sisi development hal itu belum bisa diwujudkan karena selama ini tidak menyimpan data barang barang yang dibeli oleh pelanggan.
Fitur tombol ajaib ini bisa diwujudkan, tetapi sebelum nya harus membuat proses untuk menyimpan data barang barang yang dibeli oleh pelanggan ke database.
Mereka berpikir bagaimana membantu pelanggan yang berbelanja barang-barang yang sama setiap bulan dengan praktis dan mudah.
Lalu para stakeholder memutuskan untuk membuat sebuah tombol ajaib yang bisa membuat pelanggan mengisi keranjang belanja dengan barang barang yang pernah mereka beli dalam sekali klik.
Tetapi, dari sisi development hal itu belum bisa diwujudkan karena selama ini tidak menyimpan data barang barang yang dibeli oleh pelanggan.
Fitur tombol ajaib ini bisa diwujudkan, tetapi sebelum nya harus membuat proses untuk menyimpan data barang barang yang dibeli oleh pelanggan ke database.
" Mengetahui batasan batasan yang dimiliki adalah hal penting dalam proses pembuatan user flow. "
