USER FLOW
Dwinawan Hariwijaya
• • •
Apa itu User Flow?
Singkatnya adalah alur atau tahapan dalam menggunakan suatu fitur.
Misalnya, saat kita memesan tiket pesawat di website, sebelum kita mendapatkan kode booking tiket pesawat, ada alur yang menuntun kita untuk sampai mendapatkan kode booking.
Mulai dari memilih rute penerbangan, tanggal penerbangan, setelah itu kita akan disuguhkan dengan berbagai opsi penerbangan dan kita memilih harga dan jam yang cocok. Lalu dilanjutkan dengan mengisi data penumpang dan lanjut ke pemilihan metode pembayaran.
" Alur yang menuntun kita saat menggunakan suatu fitur dinamakan User Flow. "
• • •
Contoh User Flow
Mari kita lihat user flow pada aplikasi Instagram. Kita akan membahas alur untuk mengupload foto.
Tekan icon tanda plus (+) 👉 Pilih Foto 👉 Atur Filter 👉 Tulis Deskripsi 👉 Selesai
Alur atau User Flow nya terdiri dari beberapa langkah tapi terasa mudah. Coba kita modifikasi alur nya menjadi lebih singkat.
Lebih singkat tapi rasa nya ribet ya? 😅
" Alur yang lebih pendek belum tentu lebih baik. Alur yang baik adalah yang menuntun dan setiap langkah nya terasa mudah dipahami dan mudah dilakukan. "
• • •
Tahapan pembuatan User Flow
Sebelum ke pembahasan cara membuat user flow kita lihat dulu ada di urutan ke berapakah User Flow ini dalam perancangan produk digital.
- Mendefinisikan masalah atau tujuan
- Memahami tujuan bisnis
- Mencari tahu kebutuhan user
- Pembahasan solusi
- Pemilihan platform. Aplikasi atau website atau yang lain sesuai dengan sumber daya teknologi yang dimiliki saat ini
- Pembuatan User Journey
- Pembuatan User Flow
- Pembuatan Layout / Design halaman tiap flow
- Membuat prototype
- Dan seterusnya...
Pembuatan user flow ada di langkah ketujuh. Yang artinya, sebelum membuat user flow, poin 1-6 harus terpenuhi dulu, agar user flow yang dibuat lebih terarah dan
sesuai dengan kebutuhan.
Di artikel selanjutnya kita akan membahas bagaimana user flow menjadi panduan bagi user dalam menggunakan sebuah fitur.
• • •
Seberapa suka kamu dengan artikel ini?
